Szép a weboldalad, és mégsem hoz eredményt? Lehet, hogy nem a designnal van a baj, hanem azzal, amit mondasz, vagy épp nem mondasz rajta. A weboldal szövegezés az online jelenléted egyik legfontosabb, mégis legtöbbször alulértékelt eleme. Egy profi kinézetű weboldal is lehet „halott”, ha nem szól a látogatóhoz, nem érthető, vagy nem vezet sehová. Ebben a cikkben megmutatom azt a 4+1 leggyakoribb weboldal szövegírási hibát, amik észrevétlenül teszik hatástalanná a honlapodat.
1. Nem a célközönségedhez szól a weboldal
Ha mindenkihez beszélsz, valójában senkihez sem szólsz. Sok vállalkozó nem határozza meg a célközönségét, pedig ez nagyon fontos a marketing kommunikációban és az értékesítésben is. Ha nincs meghatározva a célpiac, akkor az a weboldal szövegezésben is meglátszik, túl általánossá válik. Ez is lehet az egyik oka annak, hogy a honlapod nem teljesít jól. Fontos, hogy a szöveg megszólítsa a látogatót, felkeltse az érdeklődését, megoldja a problémáját, edukáljon, hatással legyen. A túl általános szöveg nem csak a Főoldalon tud megjelenni, hanem a Rólam aloldalon is, ahol gyakran csak egy életrajzszerű bemutatkozás szerepel, kapcsolódás nélkül. A célközönséghez való kommunikáció kulcsfontosságú, kerüld el ezt a weboldal szövegírási hibát!
Megoldás: Gondold végig, ki a célközönséged és képzeld el az ideális ügyfeledet. Hány éves? Hol él? Milyen az élethelyzete? Mitől fél, mit szeretne elérni? Hogyan beszél? A szöveget ne tömegeknek írd, hanem egyetlen embernek. Ettől lesz életszerű, hatásos és meggyőző.
2. Túl szakmai, vagy túl bonyolult a fogalmazás
„Integrált, testreszabott megoldásokat nyújtunk a digitális kihívásokra.” Ez lehet, hogy pontosan fedi a szolgáltatásaidat, de az átlagos látogató csak átnéz rajta. A weboldal nem szakdolgozat, hanem beszélgetés kezdeménye. A túl szakmai nyelvezet nemcsak érthetetlen lehet, hanem el is idegeníti az olvasót, és nem fog az oldalon maradni. Ebbe a weboldal szövegírási hibába többen is bele szoktak esni, és érdemes átgondolni, hogy egy laikus számára mennyire érthető és emészthető a szöveg.
Megoldás: Használj egyszerű, hétköznapi nyelvet. Ha egy mondatot nem tudsz hangosan felolvasni anélkül, hogy fura lenne, akkor írd át. Kerüld a szakzsargont és a sablonos fordulatokat. A tényeket érthetően is lehet közölni, ez nem a profizmus hiánya, hanem annak jele. Hiszen általában nem más hasonló szakmabeli a célcsoportunk, hanem azok, akik nem feltétlenül értenek a mi szakmánkhoz. És senki se szeretné hülyének érezni magát a weboldalunkon, mert nem érti a szövegezést.
3. Nincs egyértelmű üzenet, pozícionálás és cselekvésre ösztönzés
Kinek szól az oldalad? Milyen problémát old meg? Miben vagy más, mint a konkurencia?
Ha ezekre nincs egyértelmű válasz, az olvasó kilép az oldalról. Az is gond, ha túl sok mindent akarsz egyszerre elmondani, mert nem áttekinthető, de az is, ha semmi lényeges információ nincs, mert úgy nem lehet tájékozódni. Ez keresőoptimalizálás szempontjából is problémás tud lenni. Ráadásul ha nincs egyértelmű irány, hogy mit tegyen az olvasó a következő lépésként, például hogy vásároljon, olvasson el egy cikket, iratkozzon fel stb, akkor könnyen továbbáll. Sok weboldalról hiányzik az egyértelmű CTA, vagy olyan rejtett helyre kerül, hogy nem találja meg senki. Pedig egy jó CTA vezetést ad, biztonságot kelt és növeli a konverziót. Ez a weboldal szövegírási hiba eléggé vissza tudja vetni az eladásokat.
Megoldás: Dolgozd ki az értékajánlatod. Fogalmazd meg 1-2 mondatban, hogy mit csinálsz, kinek és miért érdemes téged választani. Legyen ez látható a főoldalon, de visszaköszönhet a Rólam oldalon és más szekciókban is. Ez segít a SEO-ban is, mert így a Google is jobban érti, miről szól az oldalad. Ugyanilyen fontos a CTA: minden oldalon szerepeljen valamilyen egyértelmű cselekvésre ösztönzés. Ne csak annyit írj, hogy „Kattints ide”, hanem kontextusban: „Töltsd ki az űrlapot” vagy „Kérj árajánlatot” vagy „Időpontot foglalok!”. Használj vizuálisan is kiemelt gombokat.
4. Rosszul tagolt, túl tömör vagy túl bőbeszédű szöveg
Máshogy olvasunk képernyőn, pl egy mobilon vagy monitoron, és máshogy olvasunk egy könyvet, magazint vagy egyéb nyomtatott anyagot. A látogató szkenneli a tartalmat, nem olvas szóról szóra. Ezért ha egy faltól falig érő, sorkizárt szöveget kap, valószínűleg gyorsan visszalép, mert olvashatatlan, és a szemnek is nagyon fárasztó. A túl rövid tartalom pedig kevés bizalmat kelt, nincs elegendő információ, és SEO szempontból is gyenge. Meg kell találni az egyensúlyt, hogy ne legyen ebből egy klasszikus weboldal szövegírási hiba.
Megoldás: Törd meg a szöveget alcímekkel, felsorolásokkal, kiemelésekkel. Balra zárt szöveget használj, sorkizártat soha! Használj képeket, grafikai elemeket, amik segítik a navigációt. Próbálj ritmust adni a tartalomnak, mintha mesélnél: legyenek lélegzetvételek, „megállók” az olvasó számára. Ez nemcsak az olvashatóságot javítja, hanem a keresőkben is jobban teljesít. Legyen white space az oldalon, ami nem csak design szempontból előnyös, hanem a szemnek is jó és vezeti a felhasználót.
+1 weboldal szövegírási hiba: Nincs érzelmi kapcsolódás
Sok weboldal csak tényeket sorol, de nem mesél. Pedig az emberek sokszor nem logikai, hanem érzelmi alapon hoznak döntéseket. A bizalom nem a legalacsonyabb ár vagy a legtöbb szolgáltatás miatt épül ki, hanem az érzés miatt, hogy „ez rólam szól, ő ért engem, ő tud a problémámra megoldást”. Ha nincs ilyen kapcsolódás, a legszebb szöveg is hidegen hagy.
Megoldás: Használj storytellinget. Mutasd meg, te hogyan találkoztál a problémával, amire most megoldást kínálsz. Írj életszerű helyzetekről, ismerős dilemmákról. Ez teremti meg a kapcsolódást, ami meggyőzőbb, mint bármelyik érv. Írj blogot, ahol be tudod mutatni a korábbi munkáidat, esettanulmányt tudsz írni, szakértőként meg tudsz jelenni.
Összegzés
A weboldalad szövege nemcsak egy „kötelező” tartalom, hanem az egyik legerősebb marketingeszközöd. Ha a szöveg nem szól senkihez, érthetetlen vagy rideg, akkor a weboldalad lehet akármilyen szép, üres marad. Ha szeretnéd tudni, nálad minden rendben van-e, és hogy milyen weboldal szövegírási hibák találhatók a honlapodon, akkor érdemes időnként friss szemmel átnézni vagy átnézetni egy szakemberrel, például egy szövegíróval.
Ha tetszett a cikk, kövess Instagramon további weboldal- és szövegírással kapcsolatos tippekért!
