Ha úgy érzed, hogy nem hoz ügyfeleket a weboldalad, nem vagy egyedül. Sok vállalkozó szembesül hasonló problémával, és a válasz gyakran az, hogy a weboldalad nincs megfelelően optimalizálva. A weboldal kulcsfontosságú értékesítési csatorna egy vállalkozásnak, ezért nem mindegy, hogy csak egy szép digitális névjegyként szerepel az interneten, vagy valóban ügyfeleket vonz be és bevételt hoz. Ha nem figyelsz a legfontosabb szempontokra, akkor könnyen elveszítheted az érdeklődőket, a potenciális ügyfeleket. Nézzük meg, mik azok a gyakori hibák, amelyek miatt nem hoz ügyfeleket a weboldalad, és hogyan javíthatsz rajta!
Mik a leggyakoribb okok, hogy nem hoz ügyfeleket a weboldal?
Célcsoporthoz nem illeszkedő weboldal szövegezés
Az egyik legnagyobb hiba, hogy a weboldalon található szöveg túl általános. Nem szólítja meg a célcsoportodat, nem kezeli a problémáit, nem edukál, nem irányít. Nem kelti fel a látogatók érdeklődését, és emiatt elhagyják a weboldalt. Esetenként nincs kellő információ például a termékről, szolgáltatásról, ezáltal a bizalom sem épül ki. Azt tapasztalom, hogy sokan nem fektetnek elég időt a honlap szövegére, nem tartják fontosnak, pedig enélkül nem tud jól teljesíteni.
SEO optimalizálás hiánya
A másik gyakori probléma, ha nem hoz ügyfeleket a weboldal, nincs SEO-optimalizálva. A SEO egyik pillére a megfelelő szövegírás, a másik pedig a technikai beállítás. Ha nem használod a megfelelő kulcsszavakat, akkor nem fogsz megjelenni a keresőmotorok találati listáján. A SEO (keresőoptimalizálás) segít abban, hogy a potenciális ügyfelek rátaláljanak a weboldaladra. Győződj meg róla, hogy a weboldalad tartalmában szerepelnek a releváns kulcsszavak, és hogy azok megfelelően vannak elhelyezve a címekben, meta leírásokban és a szövegekben. Fontos a kulcsszókutatás, az átgondolt felépítés, és a megfelelő beállítások.
Lassú betöltési idő
A weboldalad betöltési sebessége kulcsfontosságú a felhasználói élmény szempontjából. Ha az oldalad lassan tölt be, a látogatók gyorsan elhagyják, hiszen senki sem szeret várni. A lassú betöltés nem csak a felhasználói élményt rontja, hanem a SEO-t is negatívan befolyásolja, mivel a Google a gyors weboldalakat részesíti előnyben. Használj eszközöket, mint a Google PageSpeed Insights, hogy mérd az oldal sebességét, és javíts rajta.
Nincs egyértelmű konverziós út
Ha szeretnéd, hogy a weboldalad ügyfeleket hozzon, elengedhetetlen, hogy legyen egy világos és egyértelmű konverziós út. Az oldaladon mindig legyenek jól látható CTA-k (gombok, linkek stb), amelyek a látogatót irányítják a következő lépéshez, legyen az kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés vagy vásárlás. Ha nem adsz iránymutatást arra, mit kell tennie a látogatónak, akkor könnyen elveszítheted őt. Ezt egyértelmű feliratokkal és megfelelő színekkel lehet elérni.
Mobiloptimalizálás hiánya
Ma már a weboldalak látogatóinak többsége mobilról érkezik, ezért elengedhetetlen, hogy a honlap minden eszközön hibátlanul működjön. A nem megfelelően mobilra optimalizált oldalak lassan töltenek be, nehezen olvashatók, és gyakran rossz felhasználói élményt nyújtanak. Ez nemcsak a látogatók elpártolását eredményezheti, hanem a Google is hátrébb sorolja az ilyen oldalakat a találati listán, és ez is állhat amögött, hogy nem hoz ügyfeleket a weboldalad, és hogy rosszul teljesít. A reszponzív design segít abban, hogy a tartalom minden képernyőmérethez alkalmazkodjon, és könnyen kezelhető maradjon. A mobiloptimalizálás nem luxus, hanem alapvető elvárás,különösen azok számára, akik komolyan veszik az online jelenlétüket.
Hiányzó bizalomépítő elemek
Az online világban az emberek hajlamosak kételkedni a szolgáltatásokban, ha nem látják a megfelelő bizalomépítő jeleket. Az ügyféltapasztalatok, esettanulmányok és vélemények segíthetnek megerősíteni a bizalmat. Természetesen fontos, hogy ezek valós vélemények legyenek! Ilyen bizalomépítő elemek még a jó minőségű fényképek, például rólad, a termékekről, videók a termék használatáról stb. Ha még nem tetted, érdemes ezeket elhelyezni az oldaladon.
Illetve ilyen elemek még az Adatkezelési nyilatkozat, Impresszum, különböző tájékoztatók stb. Ezeknek a nagy része nem választható, hanem kötelező elemei a weboldalnak! Ha olyan weboldallal találkozol, ahol nincsenek meg a kötelező elemek, lehet, hogy egy átverős weboldallal van dolgod. Mindenképp kerüld el, hogy a weboldaladat mások átverésnek gondolják!
Hiányzó blog vagy tartalomstratégia
Egy statikus weboldal önmagában kevés. Ha nem frissül rendszeresen új tartalommal, például blogcikkekkel, akkor a Google kevésbé fogja relevánsnak tartani, és kevesebb látogatót irányít majd rá. Egy jól megírt blog lehetőséget ad arra, hogy olyan kulcsszavakra is megjelenj a keresőben, amelyekre egyébként nem lenne esélyed a főoldaladon vagy szolgáltatásaidon keresztül. Emellett a blogépítés szakértői státuszt teremt, és erősíti a bizalmat. Ha még nincs blogod, akkor mindenképp érdemes elindítani. Viszont azt fontos elmondani, hogy a blog egy hosszútávú építkezés! Ráadásul tudom, hogy néha nehéz kitartani, új ötletekkel előállni és érdekesen megírni, viszont megéri.
Nincs tudatos marketing stratégia
Hiába van egy szép és technikailag korrekt honlapod, ha senki nem talál rá, így nem csoda hogy nem hoz ügyfeleket a weboldal. A keresőoptimalizálás (SEO), a közösségi média jelenlét, a hírlevelek, a kampányok, a fizetett hirdetések és egyéb csatornák összehangolt használata nélkül a weboldalad láthatatlan marad. A marketing stratégia nem luxus, hanem alap. Tudnod kell, kit akarsz elérni, milyen üzenettel, hol és milyen gyakorisággal. Egy jól felépített marketing rendszer nélkül a weboldalad önmagában nem fog tudni ügyfeleket hozni. Inkább úgy kell tekinteni, hogy a weboldalad a marketing stratégia része, és nem pedig fordítva.
Mit tehetsz ha nem hoz ügyfeleket a weboldal?
- Vizsgáld meg újra a weboldal szövegedet! Elég egyértelmű, hogy mit kínálsz, kinek és miért érdemes téged választani? Ha nem, itt az ideje átgondolni és átfogalmazni.
- Használj megfelelő kulcsszavakat, hogy jobban szerepelj a keresőben. Nézd át a teljes szöveget ilyen szempontból is, de ha úgy érzed, kérj meg egy profi szövegírót!
- Kérj visszajelzést másoktól. Egy kívülálló gyorsan kiszúrhatja, amit te már észre sem veszel: zavaros navigáció, túl sok szöveg, túl kevés irányítás, elavult design, nehezen olvasható gomb felirat, rossz minőségű képek stb.
- Ellenőrizd a mobilnézetet! Ma már sokan inkább mobilról neteznek, ezért a reszponzív nézet elengedhetetlen.
- Indíts blogot. Írj a gyakori kérdésekről, tippekről, megoldásokról, nem csak a SEO-nak segít, de erősíti a szakértői státuszodat is.
- Dolgozz ki egy marketing stratégiát. Ne hagyd magára a weboldalad! Kommunikálj aktívan, legyél jelen a social media platformokon, vezesd az embereket az oldaladra kampányokkal, kezdj el hírlevelet küldeni.
- Nézd meg az adatokat. Használj Google Analyticset vagy Hotjart: hányan jönnek az oldalra, hol lépnek ki, mire kattintanak? Az adatok megmutatják, hol veszted el az érdeklődőket.
- Fontold meg a design frissítését. Ha az oldalad régi hatást kelt, lehet, hogy nem bíznak meg benne azonnal. Egy modern, átlátható megjelenés sokat számít az első benyomásban.
- Dolgozz szakemberrel és hallgass rá. Néha egyszerűbb, gyorsabb és hatékonyabb segítséget kérni, ha nem értesz a weboldalkészítéshez vagy a tartalomgyártáshoz, hirdetésekhez. Kérj árajánlatot szövegíróktól, marketingesekről, designerektől vagy fejlesztőktől.
Ha nem hoz ügyfeleket a weboldalad, még nincs minden veszve, egy jó stratégia és néhány módosítás bármikor új pályára állíthatja. Lehet, hogy csak néhány finomhangolás hiányzik, egy új szöveg, esetleg egy redesign. Nem kell minden esetben egy teljesen új weboldal, néha elég átnézni és apró módosításokat eszközölni. Természetesen van olyan, amikor a komplett weboldalt, brandet, kommunikációt és social media jelenlétet újra kell gondolni és tervezni.
Ami viszont mindenképp kell, az egy átgondolt stratégia, marketing, folyamatos friss tartalom és social media jelenlét.
Ha szükséged lenne egy új weboldalra, vagy egy tanácsadásra, hogy miért nem hoz ügyfeleket a weboldalad kérj egyedi árajánlatot!