Van weboldalad, de valahogy mégsem hoz ügyfeleket. A látogatók jönnek, körbenéznek, aztán csendben továbbállnak. Lehet, hogy minden szép rajta, lehet, hogy sok információ van, de valami hiányzik. A konverzió képes weboldal nem attól lesz jó, hogy mennyire néz ki szépen. Attól lesz jó, hogy megvannak rajta azok az elemek, amik a látogatót cselekvésre késztetik. És ha ezek az elemek hiányoznak, az oldal csak egy díszlet marad.
Nézzük meg, milyen elemek kötelezőek egy olyan weboldalon, ami valóban dolgozik érted és jól konvertál.
1. Egyértelmű értékajánlat a főoldalon
Az első néhány másodpercben eldől, hogy a látogató marad-e vagy sem. És ebben az első néhány másodpercben meg kell értenie, hogy mit kínálsz, kinek, és miért érdemes neked figyelmet szentelnie.
Ha a főoldal tele van általános mondatokkal, például: Minőségi szolgáltatás, Ügyfeleink elégedettsége a legfontosabb, akkor semmit nem mond. A látogató nem érti, hogy pontosan mit csinálsz, kinek szól, és miért kellene érdeklődnie.
Az értékajánlatnak konkrétnak kell lennie. Ki vagy, mit csinálsz, kinek segítesz, és mi az, amit te tudsz adni, amit mások nem. Ha ezt az első pillanatban megérti a látogató, és kapcsolódni is tud hozzá, akkor sokkal nagyobb eséllyel marad. Ha nincs egy jó értékajánlat, nem fognak a látogatók kattintani és maradni, tehát nem lesz konverzió.
2. Világos CTA gombok minden fontos ponton
A látogató nem fog keresgélni, hogy hol tud kapcsolatba lépni veled. Ha nem találja meg egyből, egyszerűen továbbáll. Ezért kell világos, jól látható CTA gomboknak lennie az oldalon. A CTA az a gomb vagy link, ami megmutatja a következő lépést: Kérj árajánlatot, Foglalj időpontot, Írd meg, miben segíthetek. Ne rejtsd el a fejléc valamelyik menüpontjában. Legyen szembetűnő, és legyen minden fontos helyen: a főoldalon, a szolgáltatások oldalon, a blogcikkek végén.
És ne félj attól, hogy túl tolakodó vagy. Az emberek nem zavarják meg a jól elhelyezett CTA gombok. Épp ellenkezőleg: segítik őket abban, hogy gyorsan megtalálják, mit kell tenniük.
3. Bizalomépítő elemek a jó konverzióhoz
Az emberek nem szívesen lépnek kapcsolatba valakivel, akit nem ismernek. Ha a weboldaladon nincs semmi, ami bizalmat épít, akkor nehéz lesz rábírni őket, hogy tegyenek bármit is.
A bizalomépítés sokféle lehet: ügyfélvélemények, referenciák, esetleírások, logók azoktól a cégektől, akikkel dolgoztál, netán díjak vagy tanúsítványok. Bármi, ami megmutatja, hogy mások már dolgoztak veled, és elégedettek voltak.
Ha nincs még sok véleményed, kérd meg az eddigi ügyfeleidet, hogy írjanak. Egy-két őszinte, konkrét visszajelzés többet ér, mint a legtökéletesebb dizájn. Mert az emberek jobban bíznak abban, amit mások mondanak rólad, mint abban, amit te mondasz magadról.
4. Rólam oldal, ami emberi
A Rólam oldal sokszor elhanyagolt, pedig kulcsfontosságú. Mert az emberek nem egy szolgáltatást vásárolnak, hanem szeretnének egy emberhez vagy történethez kapcsolódni. Ha nem tudják, ki vagy, nehéz megbízni benned.
Ne írd le, hogy a cég 2015-ben alapíttatott, és a küldetésünk, hogy minőségi szolgáltatást nyújtsunk. Senkit nem érdekel. Az embereket az érdekli, hogy ki vagy te, miért csinálod, amit csinálsz, és hogyan tudsz nekik segíteni.
Meséld el a történeted. Honnan jöttél, miért kezdtél bele, mit szeretsz benne. Tegyél fel egy fotót magadról. Az emberek jobban kapcsolódnak egy archoz, mint egy arctalan vállalathoz. Ez teszi hitelessé és emberivé a márkádat.
5. Kapcsolatfelvételi lehetőség mindenhol
Ne várj el a látogatótól, hogy visszagörgessen a tetejére, majd megkeresse a menüben a Kapcsolat gombot, aztán kitöltse az űrlapot. Ha nehéz elérni téged, akkor nem fognak időt tölteni vele.
Legyen könnyű elérhetőnek lenni. Ez nagyon fontos a konverzió szempontjából (és a látogató szempontjából is). Egy kapcsolatfelvételi űrlap a főoldalon, egy e-mail cím a láblécben, esetleg egy chatbot vagy egy gyors üzenet gomb. Minél könnyebb kapcsolatba lépni veled, annál többen fogják megtenni.
És ne kérj túl sok adatot az űrlapon. Név, e-mail, esetleg egy rövid üzenet, ennyi elég. Minél hosszabb az űrlap, annál kevesebben töltik ki.
6. Mobilbarát és gyors
Ha a weboldalad mobilon nem működik jól, vagy lassú, akkor hiába van meg minden más elem, az emberek nem fogják kivárni. A legtöbben ma már mobilról böngésznek, és ha az oldal nem mobilbarát, azt érzik, hogy nem professzionális.
A mobilbarát weboldal nem csak arról szól, hogy minden látszik a kis képernyőn. Arról is szól, hogy könnyen használható: a gombok elég nagyok, a szöveg olvasható, a navigáció egyszerű. Ha valami nehézkes vagy zavaró, a látogató nem fog bajlódni vele.
És a sebesség is számít. Ha az oldal 5 másodpercnél tovább tölt, az emberek nagy része már el is ment. Optimalizáld a képeket, kapcsold be a cache-t, és teszteld, hogy gyorsan tölt-e. Ha ezek nincsenek rendben, akkor nem fog ügyfelet hozni a weboldalad, vagyis a konverzió alacsony marad.
Összefoglalva
Egy konverzió képes weboldalnak nem kell tökéletesnek lennie. De meg kell lennie rajta azoknak az elemeknek, amik a látogatót cselekvésre késztetik. Egyértelmű értékajánlat, világos CTA gombok, bizalomépítő elemek, emberi Rólam oldal, könnyű kapcsolatfelvétel, és mobilbarát, gyors működés.
Ha ezek megvannak, az oldal sokkal jobban fog dolgozni érted. És ha valamelyik hiányzik, érdemes végiggondolni, hogyan lehetne pótolni, mert számítanak a részletek.
