Sok vállalkozó azt gondolja, hogy a weboldal sikere a látogatószámon múlik. Minél többen látogatnak, annál jobb. De a valóság az, hogy a látogatószám önmagában semmit nem jelent, ha azok az emberek nem tesznek semmit az oldalon. Itt jön a képbe a konverzió a weboldalon.
Mert egy weboldal célja nem az, hogy minél többen nézzék, hanem az, hogy minél többen tegyenek valamilyen cselekvést – kapcsolatfelvétel, vásárlás, letöltés, bármi is legyen a célod.
Nézzük meg, mit jelent a konverzió, miért fontos, és hogyan tudod növelni, hogy a weboldalad tényleg dolgozzon érted.
Mit jelent a konverzió a weboldalon?
A konverzió a weboldalon azt jelenti, hogy a látogató elvégez egy számodra fontos cselekvést. Ez lehet bármi, amit előre meghatároztál célként: kitölt egy kapcsolatfelvételi űrlapot, lefoglal egy időpontot, letölt egy anyagot, feliratkozik a hírleveledre, vagy vásárol valamit.
A konverziós ráta pedig azt mutatja meg, hogy a látogatók hány százaléka teszi meg ezt a lépést. Ha 100 emberből 5-en vesznek fel veled kapcsolatot, az 5 százalékos konverziós ráta.
És ez az, ami igazán számít. Mert ha ezer ember jön az oldaladra, de senki nem veszi fel veled a kapcsolatot, akkor az az ezer látogatás semmit nem ér. Ha viszont száz ember jön, és közülük öten jelentkeznek, az már valódi eredmény.
Miért fontos a konverzió?
Sok vállalkozó úgy gondolkodik, hogy ha sok ember látja a weboldalát, akkor az sikernek számít. De a siker nem a látogatószám, hanem az, hogy hányan válnak ügyféllé, hányan lépnek kapcsolatba veled, hányan tesznek valamit, ami előreviheti az üzleted.
Ha a konverziós ráta alacsony, az azt jelenti, hogy van valami probléma. Lehet, hogy a látogatók nem értik, mit kínálsz. Vagy nem tudják, mit kell tenniük. Esetleg nem bíznak meg benned annyira, hogy lépjenek.
A konverzió a weboldalon az, ami megmutatja, hogy a weboldalad valóban dolgozik-e érted, vagy csak díszlet.
Mi akadályozza a konverziót a weboldalon?
Több dolog is megakadályozhatja, hogy a látogatók cselekedjenek. Nézzük a leggyakoribb okokat.
Nem egyértelmű, mit kell tenni
Ha nincs világos cselekvésre hívás, a látogató nem tudja, mit vársz tőle. Lehet, hogy körbenéz az oldalon, de aztán továbbáll, mert nem találta meg, hová kell kattintania vagy mit kell kitöltenie.
Túl bonyolult a folyamat
Ha az űrlap túl hosszú, vagy túl sok adatot kérsz, az emberek feladják. Minél egyszerűbb és rövidebb, annál jobb.
Nincs bizalom
Ha a látogató nem tudja, ki vagy, nincsenek vélemények, referenciák, vagy Rólam oldal, nehéz lesz rábírni, hogy lépjen. Az emberek nem szívesen adnak adatokat vagy pénzt valakinek, akit nem ismernek.
Lassú az oldal vagy rossz a felhasználói élmény
Ha az oldal lassan tölt, vagy mobilon használhatatlan, az emberek nem fognak időt tölteni azzal, hogy megtalálják, hogyan tudjanak kapcsolatba lépni veled. Egyszerűen továbblépnek.
Hogyan növelheted a konverziót?
A konverzió a weboldalon növelése nem varázslat. Néhány tudatos lépéssel jelentős javulást lehet elérni.
Tedd egyértelművé, mit kell tenni
Minden fontos ponton legyen egy világos gomb vagy link, ami megmutatja a következő lépést. Például: Kérj árajánlatot, Foglalj időpontot,’Írd meg, miben segíthetek. És ne rejtsd el ezeket, legyenek szembetűnőek.
Egyszerűsítsd a folyamatot
Kevesebb mező az űrlapon, kevesebb kattintás, kevesebb lépés. Minél egyszerűbb, annál többen fogják befejezni.
Építs bizalmat
Ha van lehetőséged, tegyél ki véleményeket, esetleírásokat, referenciákat. Egy jó Rólam oldal is sokat segíthet. Az emberek jobban bíznak benned, ha látják, hogy mások már dolgoztak veled, és elégedettek voltak.
Gyorsítsd fel az oldalt
Minél lassabb az oldal, annál kevesebben fogják kivárni. Optimalizáld a képeket, kapcsold be a cache-t, és nézd meg, hogy mobilon is gyorsan tölt-e.
Teszteld és figyelj
Figyeld, hogy hol hagyják el az emberek az oldalt. Ha sokan eljutnak az űrlapig, de ott leállnak, akkor az lehet a probléma. Ha már a főoldalon távoznak, akkor lehet, hogy nem egyértelmű, mit kínálsz.
Honnan tudod, hogy növekszik a konverzió?
A konverzió mérése viszonylag egyszerű. Ha van Google Analytics vagy bármilyen más elemző eszköz, be tudod állítani célokat, és látod, hányan teljesítették azokat.
De ennél egyszerűbben is működhet: számold meg, hány kapcsolatfelvétel érkezik hetente. Ha változtatásokat hajtasz végre az oldalon, és utána több jelentkezés jön, akkor az egy jó jel.
A lényeg, hogy ne csak a látogatószámot nézd, hanem azt, hogy azok a látogatók tesznek-e valamit, ami neked fontos.
Összefoglalva
A konverzió a weboldalon az, ami számít. Nem az, hogy hány ember nézi a weboldalad, hanem az, hogy hányan tesznek valamilyen lépést. Ha a látogatók nem konvertálnak, akkor a weboldal nem dolgozik érted.
A konverzió növelése nem bonyolult: tedd egyértelművé, mit kell tenni, egyszerűsítsd a folyamatot, építs bizalmat, és gyorsítsd fel az oldalt. Ezek a lépések önmagukban is nagy változást hozhatnak.
És ha úgy érzed, hogy a weboldalad nem hoz elég eredményt, érdemes végiggondolni, hol lehetnek a problémák, és mit lehet javítani.
